Hoidon laatu ja potilasturvallisuus
Potilaalla on oikeus laadukkaaseen, turvalliseen ja asianmukaiseen hoitoon. Terveydenhuollon laadunseurantaan liittyviä rutiineja, toiminnan mittareita, hoitosuosituksia ja ohjeistuksia kehitetään niin yksittäisissä organisaatioissa, valtakunnan ja edelleen Euroopan tasolla kuin maailmanlaajuisestikin.
Potilasturvallisuutta parannamme ja varmistamme hyödyntämällä erilaisin turvallisuusjärjestelmin ja -työkaluin toiminnastamme tuotettavaa tietoa ja tapahtuvista poikkeamista. Henkilökunnan perehdytys täydennyskoulutuksineen, ajantasainen työ- ja potilasohjeistus, huolellinen suullinen ja kirjallinen tiedonvälitys tukevat osaltaan hoidon turvallisuutta. Potilaalla ja hänen läheisillään on keskeinen rooli potilasturvallisuuden parantamisessa ja teidän toivotaankin aktiivisesti tuovan esille hoitoonsa mahdollisesti vaikuttavia asioita tai siinä herääviä kysymyksiä.
Potilaiden ja omaisten osallistuminen hoitoon
Toipumisen kannalta on tärkeää, että osallistutte mahdollisimman paljon hoitonne suunnitteluun ja toteutukseen. Henkilökunta kertoo, mitä voitte tehdä ja milloin kannattaa pyytää apua. Harkintanne mukaan voitte keskustella hoitoonne liittyvistä asioista myös omaistenne ja muiden läheistenne kanssa, jolloin he voivat tukea ja auttaa teitä monella tavalla.
Teillä on oikeus saada kaikki tarvitsemanne tiedot ja ohjeet selkeästi ilmaistuna hoitohenkilökunnalta. Mikäli jokin asia on vielä epäselvä sairaalasta kotiin lähdön jälkeen, voitte soittaa teitä hoitaneen osaston vastaavalle sairaanhoitajalle saadaksenne vastauksen mieltänne vaivaaviin asioihin.