Etusivu > Ammattilaisille > Hoitotyö > Painopistealueet > Asiakasnäkökulma

Asiakasnäkökulma

1. Kehitämme hoitotyön näyttöön perustuvia toimintatapoja hoidon saatavuuden, laadun ja turvallisuuden parantamiseksi yhteistyössä potilaiden kanssa


Tavoitetasot:

  • Hoitotyö perustuu tutkittuun tietoon ja on parhaan saatavilla olevan ajantasaisen tiedon harkittua käyttöä
  • Potilaiden hoito on optimaalista ja sen laatua ja turvallisuutta arvioidaan systemaattisesti
  • Jokainen hoitotyöntekijä hallitsee tehtävänsä, tuntee vastuunsa ja valtuutensa
  • Työnjakomalli edistää potilaiden hoidon saatavuutta
  • Potilaiden ja erikoissairaanhoidon väillä on käytössä toimivat ja helppokäyttöiset kommunikointikanavat
  • Käytössä on yhtenäinen potilaspalautejärjestelmä

Toimenpiteet:

  • Järjestämme koulutusta ja ohjaamme hoitohenkilöstöä näyttöön perustuvaan toimintaan (mm. hoitotyön suositukset, järjestelmälliset katsaukset ja yhtenäiset käytännöt)
  • Kehitämme hoitotyön sisällöllistä ja rakenteellista asiantuntijuutta
  • Olemme mukana laatimassa yhteistä toimintamallia haittatapahtumien käsittelyyn kaikille organisaation tasoille
  • Uudistamme eri henkilöstöryhmien välistä työnjakoa ja lisäämme hoitajavastaanottoja
  • Uudistamme potilasohjauksen käytäntöjä ja malleja
  • Kehitämme perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välistä työnjakoa
  • Hyödynnämme erilaisia tiedonvälityskäytäntöjä potilaiden ohjauksessa ja informoinnissa
  • Osallistumme potilaspalautejärjestelmien kehittämiseen

 

2. Kehitämme toimintaa niin, että opiskelijat, opinnäytetyön tekijät ja tutkijat kokevat sairaalan vetovoimaiseksi

Tavoitetasot:

  • Koko sairaalassa on kattava ja kehittynyt opiskelijaohjausjärjestelmä
  • Opetussuunnitelmat ovat näyttöön perustuvia ja tukevat työelämän tavoitteita
  • Opiskelijaohjauksen laadun arviointi toteutuu Cles-mittarilla (tavoitetaso 8,5)
  • Koko henkilökunta osallistuu opiskelijoiden ohjaukseen
  • Ohjauksen laatu vastaa tavoitteita
  • Sairaanhoitopiirissä on yhtenevä, toimiva ja kuvattu opinnäytetyöprosessi
  • Hoitotyöhön liittyvä tutkimus on kiinteä osa hoitotyötä ja siihen on riittävät resurssit

Toimenpiteet:

  • Kaikilla tulosalueilla on hoitotyön opiskelijoiden harjoittelun koordinoinnista vastaava opetuskoordinaattori sekä nimetyt vastuuhenkilöt
  • Opiskelijapalautteet koostetaan ja tulokset käydään läpi kaksi kertaa vuodessa, opetustoimintaa kehitetään tulosten ja kokemusten pohjalta
  • Opiskelijaohjauksen osaamista kartoitetaan ja kehitetään
  • Kaikilla tulosalueilla on opinnäytetöistä vastaava henkilö
  • Kehitämme moniammatillisia osastoharjoitteluja
  • Hoitotyön tutkimuksen resursseja vahvistetaan ja tutkimustoimintaa tehdään näkyväksi
  • Kaikilla tulosalueilla on nimetty hoitotyön tutkimus- ja kehittämistyöryhmä sekä edustaja hoitotyön tutkimusneuvostossa
  • Hoitotyön tutkimusneuvosto työskentelee näyttöön perustuvan toiminnan eteenpäin viemiseksi ja asiantuntijuuden kehittymisen edistämiseksi

 Summary Links