Palautteet ja kehittämisideat

 

Hoitoa ja palveluamme koskeva palaute 

Palautteesi hoito- ja tutkimuskäynneistäsi auttaa meitä kehittämään sairaaloittemme hoitoa ja palvelua.  

Huomioithan seuraavat asiat palautetta antaessasi

  • Jos haluat, että sinuun otetaan yhteyttä, lisää palautelomakkeelle yhteystietosi.
  • Tietoturvasyistä palautteeseen ei tule laittaa henkilötunnusta eikä luottamuksellisia tietoja omasta/toisen henkilön sairaudesta tai hoidosta.

Asiakaspalautejärjestelmämme kautta emme vastaa:

  • potilaan hoitoon liittyviin kysymyksiin
  • varattujen tutkimus- tai hoitoaikojen perumis- tai muutospyyntöihin
    Näissä asioissa voit soittaa sinua hoitavaan yksikköön  
    Potilaslaskutukseen liittyvissä kysymyksissä voit soittaa laskussa mainittuihin numeroihin tai laittaa sähköpostia potilasmaksut(at)ppshp.fi. 

Asiakaspalautelomake

Toiminnan kehittämisidea 

Sinulla saattaa olla hyvä idea toimintamme kehittämiseen. Kirjaa se PPSHP:n ideapankkiin talteen ja jatkotyöstettäväksi. Näin olet mukana toteuttamassa ratkaisuja, jotka lisäävät toiminnan sujuvuutta ja turvallisuutta. Saapuneet kehittämisideat käsitellään PPSHP:n kehittämis- ja innovaatiotoiminnan palavereissa. 

Kehittämisidealomake

Potilasvaaratapahtumasta ilmoittaminen

"Potilasvaaratapahtuma tarkoittaa potilaan turvallisuutta vaarantavaa tapahtumaa, joka aiheutti tai olisi voinut aiheuttaa haittaa potilaalle." 

Sairaalassamme teemme ilmoituksen kaikista havaitsemistamme vaaratapahtumista, jotta voimme niiden avulla kehittää hoitoamme turvallisemmaksi. Potilaana tai läheisenä myös sinulla on mahdollisuus tehdä ilmoitus tutkimusten/hoidon aikana havaitsemastasi vaaratilanteesta. Ilmoituksesi voit tehdä nimettömänä, mutta jos haluat, että sinuun otetaan yhteyttä tapahtuman käsittelyn jälkeen, lisää palautelomakkeelle yhteystietosi. Ilmoituksesi välitetään käsittelyyn tapahtumayksikköön. 

Vaaratapahtumailmoituslomake

 

Kiitämme sinua aktiivisesta osallistumisesta toiminnan kehittämiseen!