Etäpalveluina annetusta palvelusta peritään asiakasmaksu, jonka on 15 % alhaisempi kuin vastaava fyysinen käynti. Uudet asiakasmaksut astuvat voimaan 1.6. alkaen (PPSHP:n hallituksen kokous 27.4.2020/62 §). Poliklinikkakäynnin korvaavasta etäpalvelusta peritään 35 e ja sarjahoitokäynnin korvaavasta etäpalvelusta 9,70 e.

Maksu peritään kaikista terveydenhuollon ammattihenkilöiden antamista etäpalveluista, jotka ovat sisällöltään verrattavissa perinteisiin asiakaskäynteihin. Etäpalvelua voidaan antaa esim. videoyhteyden kautta.